Contexte:
Vos équipes ont de plus en plus l’habitude de travailler hors site et vous souhaitez leur offrir une formation de Prise de Parole en Public en distanciel. Dans cette perspective, nous vous proposons une adaptation du programme «Développez votre Impact à l’Oral» dans une formule digitale interactive qui préserve les bénéfices pédagogiques des exercices pratiques filmés et revus avec les participants.
Objectifs:
- Permettre aux participants d’être plus à l’aise dans la communication verbale et non verbale quand ils ont à défendre une proposition ou parler devant un auditoire
- Augmenter la qualité de présence et l’agilité de communication en mode visoconférence
- Mieux présenter son activité, ses services, ou ses projets en public
- Convaincre ses interlocuteurs ou clients en rappelant les enjeux, la solution proposée et les bénéfices pour eux
- Gérer les objections et les questions difficiles en gardant la relation
Nos méthodes pédagogiques:
Séquencement de la formation:
Pour conserver le rythme et la bonne appropriation des outils, nous avons divisé le programme classique de 2 joursen 4 demi-journées de 3h30 chacune,espacées. Ce séquencement préserve les participants de la fatigue liée au travail sur écran, permetune concentration optimale et évite une absence terraintrop longue.
Vidéo par Zoom ou Teams:
La technique d’enregistrement des interventions utilisée permet de filmer chaque participantet de revoir son interventionavec le groupe. De cette façon,chaque participant met à profit les analyses et commentaires formulés de la même manière qu’en formation en présentiel.La vidéo permet à chacun de prendre conscience de l’image qu’il projette et des progrès réalisés en direct pendant son intervention. Les 4 passagespar personne sont intégralement filmés, partiellement revus en public. Les films sont envoyés à chacun à l’issue de la formation.
Participation par chat :
Après chaque passage, les autres participants sont appelés à «chatter» sur un point qu’ils ont apprécié de l’intervention qu’ils viennent de voir et sur un point qui pourrait selon eux être amélioré. Cette observation bienveillante aiguise l’attention des participantetles rend attentifs aux comportements impactants ou non. Cela les aidera lors de leur futur passage.
Structuration du contenu:
Les exercices sont structurés en fonction de l’objectif de communication: chaque module est axé sur un objectif de communication:
- Découvrir son image,
- Présenter son activité,
- Convaincre,
- Répondre aux objections
Le manuel fourni reprend ces structures qui sont réutilisables par chacun en fonction de ses occasions futures d’intervention: c’est très rassurant d’avoir une boite à outilà appliquer.
Travail préparatoire:
Untravail préparatoire en e-learning est envoyé aux stagiaires afin de les aider à préparer leurs interventions et pour l’animateur à mieux connaître les problématiques de chacun.
Documents postformation et Hotline :
Une liste de films Youtube inspirants, envoyés aux participants après la formation permet de nourrir leur réflexion. Une hotline est offerte pendant 30 jours après la formation. Elle permet aux participants de bénéficier de conseils concernant une intervention à réaliser et d’assurer leur réussite.
Programme «Développez votre Impact à l’Oral en distanciel» 4 modules de 3h30
Module1: Premier contact (filmé et revuintégralement)
- Connaître votremode de communicationface à un public
- Prendre conscience de vos points forts etde vos points à améliorer
- Respecter les points-clé dans une brève intervention sans notes.
Module 2: Présenter votre activité,vos programmesou projets (filmé et revu intégralement)
- Utiliser des leviers d’accroche pour capter rapidement l’attention
- Valoriser votre offre ou recommandation de façon structurée pour favoriser la mémorisation
- Conclure sur un avantage concurrentiel ou un plus-service.
Module 3: Motiver et Faire agir (filmé et revu intégralement)
- Valoriser une offre, un projet, une opération dans ces aspects les plus techniques à l’aide du fil narratif: Enjeux-Solution -Bénéfices-Augmenter son impact et sa crédibilité à l’aide d’analogies et de storytelling
- Vendre avec une conclusion influente
Module 4: Gérer questions difficiles et objections efficacement( filmé et revuintégralement)
- Améliorer votre image professionnelle et votre gestion du stress avec des techniques d’accueil et dereformulation
- Professionnaliser son image en visio
- Rester diplomate et empathique pour dissoudre l’agressivité.
Déploiement dans le temps pour la formation en 4 sessions
Témoignages
"Merci pour ces deux jours de formation très riches en digital. Ils nous ont beaucoup apportés et appris au point de vue professionnelle et sur nous-mêmes. Malgré les conditions techniques pas toujours faciles de notre part, vous nous avez apporté du dynamisme et du professionnalisme. Je me suis surprise ce midi à regarder les gestes que les journalistes faisaient. Cela va devenir une déformation professionnelle. Je pense vraiment appliquer tout ce que l’on a dit et que cela va bien nous servir. Merci beaucoup. Gardez votre bienveillance, elle transparait à travers l’écran."
Anne Bouin - ICADE
« J’ai pris énormément de plaisir pendant cette formation. Mon entourage professionnel m’avait vanté la qualité de cette formation et il n’avait pas menti sur le sujet ! La version dématérialisé a été un franc succès à mon sens, ce n’était pourtant pas chose aisé. »
Florian Morel - ICADE
"Je craignais que la formation initialement prévue en présentiel ne soit pas aussi qualitative en visio. Cela n’a pas été le cas du tout. De plus, la bienveillance du formateur passait très bien à l’écran et m’a permis de bien progresser sur mon objectif personnel. Merci à HCB pour cette excellence en visio !"
David Bianchi – Air Liquide
"Merci pour les conseils précieux et la bienveillance dont vous avez fait preuve. J’appréhendais cette formation au vu du contexte, avec webcam et enregistrements et j’ai trouvé cette formation très enrichissante. Merci beaucoup"
Laetitia Bernard - GMF
